FAQ
新型コロナウィルス感染拡大防止について
皆さまの安全を優先させていただく為、引き続き電話とメールでのご対応および、Webでの打合せを主に行ってまいりますが、婚礼の打合せや、ご試食・衣装のフィッティング、ご見学については、感染予防につとめながら承っておりますので、担当へご相談いただけますようお願いいたします。
9月からの営業につきましては、下記の通りとさせて頂きます。
■実施期間：9月1日(火)～当面の期間
■定休日：水曜日
■営業時間：11:00-18:00
尚、情勢に応じて、営業内容を急遽変更させていただく場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
Q.衛生管理についての取り組みはどうなっていますか？
BLD WEDDINGS株式会社では、以下の対応を実施し、館内及び関連施設内の消毒・抗菌・換気に努めております。
■パブリックスペースでの取り組み■
・館内及び関連施設内へご入館いただく皆様へ手指のアルコール消毒を依頼
・空気中の殺菌消毒のためクレベリンを配置及び会場等の換気強化
・接客する従業員を含めマスク着用の実施・依頼、検温の実施
■従業員への取り組み■
・出勤時に全従業員の健康問診と検温を実施(37.0度以上の発熱があった場合、医療機関へ連絡を取り指示をもらいます)
・スタッフの体調管理を徹底し、発熱などの症状があるスタッフには出勤停止の措置を実施
・従業員の国内および海外出張の禁止
・会場への入退出の度に消毒液での手指消毒を徹底
・全サービススタッフは30分ごとに社内規定の手洗いを実施＆マスク着用を実施・依頼
■美容・着付けについての取り組み■
・ヘアメイクや着付けを施術する際のスタッフのマスク着用および着付け時以外は換気強化
・リップブラシは、お客様に塗布してから改めて口紅にブラシを戻さず、お客様ごとに洗浄・消毒を実施
・目元に使用する道具も、お客様ごとに洗浄・消毒を実施
・洗浄が困難なリキッドアイライナー等は、お客様ごとに、エタノールを染み込ませたティッシュペーパーを用いて拭き取り消毒を実施
・その他メイクアップで使用する道具類、ヘアセットで使用する道具類も施術道具はお客様ごとに交換または消毒
Q.3密を避けるような対策は何か行っていますか？
メゾン・ド・フォレストでは、貸切のパーティ会場をご用意しております。
おふたりやゲストに安心してお過ごしいただけますよう、ご披露宴の間、その前後に換気を行い会場内の空気を入れ替えることに努めております。
また、ご結婚式をご希望の方には、事前にお電話やオンライン上でヒアリング＆プラン紹介を行い、ご来館時は感染防止を徹底した館内で一組貸切のウエディング相談を受け付けております。
開放的な空間でのご見学＆ご試食など、密接の時間を極力減らしておふたりに安心してご参加いただけるブライダルフェアを開催しています。
Q.直前で日程変更をする事態になった時は？
3週間前までのお申し出で、約款に基づく現時点のキャンセル料相当額を一旦お預かりし、その全額を新しい婚礼日の費用にすべて充当させていただくなどの特別措置を取らせていただいております。
実施される月によってご利用いただけるプランが変わりますので、担当へご相談くださいませ。
情勢に応じて、お客様に寄り添った形でご案内させていただきます。
Q.家族やふたりだけの結婚式は挙げられますか？
メゾン・ド・フォレストでは、ふたりだけやご家族との少人数ウエディングを実施させていただいております。
今だからこそ、ふたりのタイミングで結婚の記念を残していただけますよう、ご入籍されたタイミングで挙式を行い、ご親族やご友人を招いてのパーティは、後日コロナウイルスの収束が見込めてから開催できる【挙式＆アフターパーティプラン】もご案内しております。
アフターパーティでは、特別なプランをご用意しております。詳しくは担当コーディネーターへお問い合わせくださいませ。
安心で安全のウエディングをご提案しております。
Q.打ち合わせ等はリモートでできるのですか？
ご自宅からオンライン上でのお打ち合わせが可能となっており、画面に資料を共有しながら、ウエディングアイテムのご説明やヒアリングをさせていただいております。
Q.結婚式当日のゲストへの対応はどうなっていますか？
ブライダル文化振興協会の感染予防ガイドラインに則ってご結婚式当日を安全に運営しております。
ご結婚式ご参列のお客様の健康状態を検温にて確認しております。
待合室および披露宴会場にアルコール消毒液を設置し、会場への入退出の度に手指の消毒にご協力をお願いしております。
また、館内にある全てのトイレにハンドウォッシュを設置し、手洗い消毒のご協力をお願いしております。
